微商起步技巧

微商成交话术技巧 教你怎样运用话术为自己加分

微商成交话术技巧有哪些?今天教你怎样运用话术为自己加分。做微商首先要学会营销自己,很多微商朋友一聊天就让对方反感,并不是不会说话,而是没有掌握好说微商话术成交技巧,那微商怎么运用话术为自己的事业加分呢?今天我们来围绕这个问题简单讨论一下。

微商成交话术技巧 教你怎样运用话术为自己加分

微商话术

怎样运用话术为自己加分?

一、语言战术

1.当客户询问产品时,了解客户是想要自用,送人还是代理。针对不同的情况给出不一样的回答。比如自用的话就是零售价,代理可以享受批发价;比如哪款产品自用比较好,哪款送人性价比较高等等。

2.用简单易懂的词句来聊天。好比在淘宝购物咨询客服时,我们总希望是人工客服接待,而不是冷冰冰的机器人回复,微商也是如此。如果你在回答问题时习惯搬出一套惯有的长篇大论和固定回复,那么对方只能感受到你冷冰冰的态度。

3.谈话要懂得适可而止。当对方问你产品的功效时,你顺带发了一堆和产品有关的图片信息,介绍了很多关于产品的背景和使用方法,只会吓到对方,并且令人反感。

4.介绍产品时紧扣客户需求。将产品的特点和客户的喜好相结合来介绍产品,更能激发客户的购买欲望。

5.想要表达的内容最好能够从不同角度反复说明,这样能加深客户对你所讲内容的印象。

二、心理战术

1.了解客户的心理,保持同理心,懂得换位思考,多用“我们”少用“我”,多用“同时”,“并且”,少用“但是”。

2.可以引用其他顾客对你和对产品的评价来吸引客户并让他信服。比如:“这款产品我的父母也在用,反映很不错。”等等,最好能附上聊天记录截图。

3.问客户“要哪款”,而不是问客户“要不要”。当客户有购买的意向但并没有实际行动时,我们不要问客户,你要买吗,什么时候下单?我们可以给客户提供两种方案,丰富他的选择,问他喜欢两种方案中的哪一种。

4.给出一定的优惠政策。当客户犹豫不决时,我们可以为其提供一些优惠,并且说明这种优惠新客户一般是没有的,只有老客户才能享受,给对方一种存在感。

5.给客户一种紧张感。当客户有意向购买又迟迟不下手时,可以告诉他,我们这款产品是热销产品,库存只有十件了,如果你有需求的话要尽快下单,否则售完需要等很久才能补货。或者这个优惠活动仅此一天,过完就会涨价。把客户的需求无限放大,促使其快速下单。

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