为什么很多人做了几年微商，却还是赚不到钱？关键就在于，忽视了一个完整的销售体系的建设！对于微商来说，销售中的每一个环节都影响客户的印象和体验。那么，我们如何才能让客户获得良好的产品及服务体验？如何才能赢得客户的心？
1、明确自身定位和市场定位
什么是自身定位？说白点就是根据自己的优势和特色给自己包装一个身份、形象出现在大家面前，最后就是确定销售何种产品。比如，你是一名宝妈，你将自己定位为关注孩子成长的辣妈，但是你却在销售电子产品。那么，你觉得自己能有几分胜算呢？客户又能对你有多少信任呢？就算你手上握着几千的资源，大家都知道相信你是好妈妈，但是会有多少人相信你了解电子产品呢？所以，这就是定位失败的典型！所以在做微商之前，首先找出自己吸引眼球的点，给自己做一个定位。
接下来的一切活动都是围绕这个点去做，如个人形象的包装，朋友圈的文案，在群聊中都要以这个点去展示自己！再结合自己的形象包装，选择适合的产品进行销售。很多人可能会觉得，这样也太麻烦了，但事实上这几倍往往是事半功倍。如果定位不清，那么往往是事倍功半，甚至干脆就是失败。
2、持续打磨和优化朋友圈
对于自己的定位要贯彻到底，也就是从各种方式去展现自己的形象，让客户了解你，然后去关注你的产品。朋友圈是所有微商人的阵地，必须持续经营。对于平时的朋友圈文案，有几个点需要注意：
1.发文要积极向上，避免消极的情绪扩展；
2.除了广告以外，可以分享自己的私人生活；
3.产品宣传图，要做好精修，给客户展示美感；
4.客户的用后体验也是一种很好的营销手段；
5.有图有文字才是好搭配，但是文字要精简有力，有趣有话题。长篇大论的裹脚布会让人反感，反而不利于我们的推广。
不要每一次交流都扯上自己的产品，那样大家都会觉得和你的聊天就只能是谈买卖。在朋友圈互动或者和客户私聊时，要时刻注意客户的潜在需求。在各种场合了解到客户的需求并且和客户消除陌生感后，再开始我们的建议。要设身处地的为客户着想，才能得到客户的青睐，怎么着想？其实就是一针见血的指出客户的需求，说到客户的心里去，才能促成成交。
