转变正在发生,3月11日,雅戈尔相关人士对经济观察报记者说:“你可以去看看我的朋友圈,卖衣服的广告很多。”
这家在他眼中“以传统线下销售为主”的企业,由于疫情的冲击,不得不寻求能适应当前市场发展的营销端突破。
日前,雅戈尔董事长李如成也发过类似的朋友圈,年近70岁的李如成发布产品照片和葵花码后,配了四个字:“邯郸学步”。
一场覆盖雅戈尔企业内部1万多名非营销岗位的员工转型成为销售人员的变革随之应势而生。
不止是雅戈尔,江苏省康乃馨纺织集团(以下简称康乃馨)也在就全员营销发力。
对于企业来说:“只有营销做出去了,才能缓过气来。”
一门心思做销售
李如成心中明白:“本次疫情给企业带来的影响史无前例。”
怎么办?让全体员工都干起销售!
雅戈尔内部的员工,可以在微商城生成属于自己的葵花码进行产品推广,客户扫码后购买的衣服,会直接体现到各个员工的业绩数据表现中。上述雅戈尔相关人士说:“公司上下目前都是一门心思做销售,主要通过微商小程序实现,通过微信的朋友圈、组群等方式做推送。现在企业内部的2万多名员工,都在参与这件事,包括全国营业员在内。”
上述雅戈尔相关人士认为,对于雅戈尔来说,2月13日,在集团总部首次线上召开的全员营销动员大会,彻底激发了全员共同努力为企业缓解困难的动力,在雅戈尔40年历史上从未有过。
在这次会议上,李如成一个人坐在本可容纳百余人的会议室中,提出“加速线上线下融合”的发展思路,号召全体员工学会线上销售技能,加入销售大军。
而在疫情期间之所以能快速启动全员营销,得益于雅戈尔之前在线上线下融合方面的布局和谋划。
自2019年开始,雅戈尔已与阿里巴巴深入合作进行数字化转型,且在上海、重庆两地已开始试点微商城运营。但是电商渠道和实体门店的磨合,以及消费场景与消费时间的转换等问题的存在,线上线下融合的进度都没有达到预期。
如果没有这次疫情,雅戈尔线上线下融合或许不会跑这么快。雅戈尔相关人士表示“上海、重庆两地的试点发挥了很大的基础作用,对这种新型的商业模式有了一定的了解。疫情到来后,使我们很快能够实现线上自救。”
与雅戈尔做出同样选择的还有康乃馨。
3月10日,康乃馨相关人士说:“我们现在一切围绕销售,让全员直接参与销售,比如通过微信来增加服务能力。”
在他看来,疫情对康乃馨的变革方式产生很大的触动,比如全员对客户需求和销售机会的捕捉比往年灵敏许多。他补充道:“全员营销已经不是简单的全员销售,还意味着加快生产,以及行政部门等各个环节对销售的支持,和对市场反应的应变能力。”