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微商别太low,要成为专家

2020-07-22微商热点

微商别太low要成为专家,因为很多人都有相信权威、专家或者行家的心理。这种心理是非常正常的,谁不愿意听从一个懂行的人的话呢!

因此说,“权威效应”,或者说“专家效应”是普遍存在的。实际上,这是人们出于一种追求安全的心理需求。服从这些权威或者专家会使自己的这种追求安全的心理需求得到满足,因此他们都非常愿意这样做。

微商别太low要成为专家

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美国一所大学的一位心理学家曾做过这样一个实验:在一个心理学课堂上,这名心理学家给同学们介绍了一位从外校请来的专家。他告诉同学们这名专家是从国外回来的,是名化学家,做过很多着名的化学研究,也发表过许多很有影响的学术论文,在业内十分有名,这次是为了提升学校的化学科研水平才聘请过来的。同学们表示了热烈欢迎。

在一节化学课上,这名业内着名的化学家郑重其事地拿出一个装有澄明液体的瓶子,告诉学生,这是他新发明的一种化学物质,有一种特殊的气味。他打开瓶盖,让在座的学生闻一下,然后说:“闻到味道的同学请举起手。”

结果很多学生举起了手。这名化学家遗憾地告诉这些学生,实际上这个瓶子里装的液体只是普通的蒸馏水,而并非是有什么气味的新发明的化学物质。

那么,问题来了,为什么明明是无味的蒸馏水,却有那么多学生闻出了味道来了呢?答案很简单,就是因为说这种物质有气味的人是一名业内知名的专家。

从这个案例中,明显地看出人们对权威的信任和认可。虽然很多的时候这种信任和认可是盲目的,但人们对权威的这种信任和认可,会使权威形成一种强大的影响力。利用这种权威效应,可以在很大程度上影响和改变人们的行为。

在销售活动中,销售专家利用了人们对权威的遵从和认可。如很多商家在为产品做宣传时,总是不惜高薪聘请一些专家来做产品的形象代言人。

这种“权威效应”也让一些销售员意识到在和客户交流时要采用专业性话语,以求吸引住对方。看下面这个例子:

一家物流公司原想购买一辆载重4吨的大卡车,可出于节省成本的需要,改变主意,想购买载重2吨的卡车了。销售人员知道情况后,跟客户做了一番沟通。

销售人员:“您需要运输的货物平均重量是多少?”

客户:“不一定,2吨左右吧。”

销售人员:“意思是有时多,有时少,是吗?”

客户:“对,是这个意思。”

销售人员:“选择哪种载重量的卡车,一方面要根据所运载的货物重量,另一方面也要看在什么路况上行驶。如果在丘陵地区行驶,而且是在冬天,那么汽车本身的压力要比平时大。是吧?”

客户:“嗯,是这样的。我们很多业务恰恰是在那样的环境下进行的。”

销售人员:“哦,您刚才说贵公司需要运输的货物平均载重量是2吨左右,如果超过了2吨,冬天在丘陵地区行驶,汽车就会处于超负荷的状态。”

客户听了,被吸引住了,沉思起来。

销售人员:“所以,您认为是不是应该留有一些余地比较好呢?而且还可以延长汽车的使用寿命。”

客户越发感兴趣起来:“那您的意思是……”

销售人员:“将使用寿命和价格综合起来考虑,我这里有关于卡车载重量和使用寿命以及价格的对比表,您可以

看看。”

客户忙说:“那好,拿给我看看。”

最终,这个销售人员成功说服这名客户买了一辆载重4吨的卡车。

实际上,这个销售员成功销售的秘诀无他,只是采用了专业话语吸引住了客户,并赢得了客户的信赖,从而得以成功销售。

“虽然说专家的话不一定全对,但是从消费心理上看,人们还是愿意相信专家的言论,因此,作为销售人员,别太low(低级),一定要学会像专家一样说话,让自己成为专家,以帮助自己完成销售。”

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